Come disdire Iliad Fibra, l’offerta Iliad per la Casa

Ultimo aggiornamento della guida 2 Settembre 2024

 

Se stai cercando di disdire la tua offerta Iliad Fibra, in questo articolo troverai tutte le informazioni necessarie per procedere senza intoppi. Esploreremo i vari metodi disponibili per richiedere la disdetta, come restituire il modem fornito da Iliad, e quali costi potresti dover affrontare durante il processo.

Iliad è entrata nel mercato della fibra ottica con offerte competitive e servizi trasparenti, ma ci sono situazioni in cui potresti voler interrompere il contratto.

Che tu stia cambiando operatore, trasferendoti, o semplicemente non abbia più bisogno del servizio, è importante conoscere le modalità corrette per recedere dal contratto.

In questo articolo, affronteremo tutti gli aspetti legati alla disdetta della tua offerta Iliad Fibra, inclusi i tempi di preavviso, i costi di disattivazione e le modalità per restituire il modem.

Inoltre, discuteremo delle possibili penali in caso di mancata restituzione dei dispositivi e dei tuoi diritti in caso di ripensamento entro 14 giorni dall’attivazione.

Come disdire Iliad Fibra

Disdire il contratto Iliad Fibra è un processo relativamente semplice, ma, come nel caso in cui si voglia disdire il contratto Iliad Mobile, richiede di seguire alcuni passaggi specifici.

Puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento, ma è necessario fornire un preavviso di almeno 30 giorni.

Per procedere, hai a disposizione diverse modalità. La prima opzione è inviare una comunicazione scritta a Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano, includendo:

• il modulo di disdetta (disponibile sul sito Iliad o scaricabile qui),
• il tuo numero di telefono fisso,
• i tuoi dati personali,
• una copia del tuo documento di identità.

Questa lettera può essere inviata anche via fax al numero +39 02 30377960, che è valido sia dall’Italia che dall’estero, oppure tramite PEC all’indirizzo ccilimi@legalmail.it.

In alternativa, puoi recarti di persona presso un qualsiasi Iliad Store e inoltrare la tua richiesta di disdetta direttamente in loco. Questo approccio ti permette di avere un contatto diretto con il personale Iliad, che potrà assisterti nel processo. Puoi consultare il sito ufficiale o cliccare qui per scoprire quale centro Iliad si trova più vicino a te.

Se preferisci una soluzione ancora più comoda, puoi effettuare la disdetta online accedendo alla tua Area Personale sul sito di Iliad. Qui troverai tutte le opzioni per gestire il tuo abbonamento e inoltrare la richiesta di disdetta direttamente dal tuo computer o dispositivo mobile.

Una volta inoltrata la richiesta, Iliad procederà con la disattivazione del servizio entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione. Durante questo periodo, la fatturazione continuerà fino alla chiusura effettiva del servizio, quindi è importante tenere conto di eventuali costi residui che potrebbero essere addebitati.

Come restituire il modem Iliad Fibra

Dopo aver richiesto la disdetta del servizio, è fondamentale restituire il modem Iliad e qualsiasi altro dispositivo ricevuto in comodato d’uso.

I dispositivi devono essere restituiti entro 30 giorni dalla disattivazione del servizio. È importante che siano restituiti perfettamente integri e completi di tutti gli accessori, conservati nella loro scatola originale oppure in una confezione adeguata al contenuto.

Puoi scegliere di inviare i dispositivi a Iliad tramite corriere o posta raccomandata.

Nel caso in cui non restituisca il modem o gli altri dispositivi nei tempi previsti, Iliad potrebbe addebitarti delle penali. Ecco le tariffe applicate in caso di mancata o ritardata restituzione:

• Iliadbox Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7 (fino al 31 Luglio 2024): 179 euro
• Iliadbox (versioni precedenti): 149 euro
• Iliad Wi-Fi Extender: 79 euro

Questi importi verranno addebitati direttamente sulla tua carta di credito o conto corrente, quindi è fondamentale rispettare i tempi e le modalità di restituzione indicati da Iliad.

Quanto costa recedere da Iliad Fibra?

Il costo della disdetta da Iliad Fibra può variare in base all’offerta sottoscritta e al tempo trascorso dalla sottoscrizione del contratto. Vediamo nel dettaglio i costi associati al recesso:

Questi costi sono applicabili se decidi di recedere dal contratto entro 12 mesi dalla sottoscrizione, a partire dal 3 gennaio 2024. Se invece il tuo contratto ha superato i 12 mesi, potresti non essere soggetto a queste tariffe.

Recedere il contratto Iliad Fibra entro 14 giorni (Diritto di ripensamento)

Se hai sottoscritto il contratto da meno di 14 giorni e decidi di esercitare il diritto di ripensamento, puoi farlo senza dover sostenere alcun costo.

Tuttavia, se hai già ricevuto e utilizzato il modem o altri dispositivi, dovrai restituirli entro 14 giorni dalla richiesta di ripensamento, seguendo le stesse modalità descritte sopra.

Trascorso questo tempo senza aver consegnato i dispositivi Iliad, ti verrà addebitata la penale. Il prezzo della penale sarà la stessa applicata con il recesso classico del contratto, già sopra elencato.

Insomma, la disdetta di Iliad Fibra è un processo che può essere gestito con facilità se si seguono attentamente i passaggi indicati.

Se hai ulteriori dubbi o necessiti di assistenza, ti consigliamo di consultare direttamente la tua Area Personale sul sito di Iliad, la sezione trasparenza tariffaria di Iliad o di recarti in un Iliad Store per ricevere supporto personalizzato.

Modulo per la disdetta a Iliad Fibra

Ecco a te il modulo utile per poter effettuare la disdetta a Iliad Fibra:

• Modulo di Recesso Iliad Fibra