Disdette360 Disdette contratti e abbonamenti con moduli
Ultimo aggiornamento della guida 3 Settembre 2024
Iliad è uno degli operatori di telefonia mobile e fissa più popolari in Italia, noto per le sue tariffe trasparenti e competitive. Tuttavia, può capitare che un’azienda decida di interrompere il proprio contratto Iliad Business per diversi motivi, come cambiamenti aziendali o la scelta di un altro operatore. In questo articolo, vedremo i passaggi necessari per disdire correttamente un contratto Iliad Business.
Negli ultimi anni, Iliad si è affermata come uno degli operatori di telecomunicazioni più innovativi e competitivi sul mercato italiano, grazie a tariffe trasparenti, assenza di costi nascosti e un approccio orientato alla semplicità.
Oltre a offrire servizi per privati, Iliad ha esteso la propria gamma di soluzioni anche al settore business, fornendo alle aziende pacchetti su misura per la telefonia mobile e fissa, in grado di soddisfare le esigenze di comunicazione e connettività.
Tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi, può capitare a un privato di voler disdire il contratto con Iliad Mobile o Iliad Fibra, e un’impresa può decidere di disdire il proprio contratto Iliad Business. Le motivazioni possono essere diverse: dal cambiamento delle esigenze aziendali, all’insoddisfazione per il servizio, fino alla scelta di un nuovo operatore con offerte più adatte.
La disdetta di un contratto aziendale, specialmente nel campo delle telecomunicazioni, può sembrare un processo complesso, ma con le giuste informazioni e una buona pianificazione, può essere gestita in modo semplice e rapido.
In questo articolo, esploreremo nel dettaglio tutte le modalità per disdire correttamente un contratto Iliad Business, fornendo istruzioni pratiche, indicazioni sulle tempistiche e chiarimenti sui costi e le eventuali penali.
Che si tratti di una piccola impresa o di una grande azienda, seguendo questi passaggi sarà possibile interrompere il rapporto con Iliad senza intoppi, garantendo una transizione fluida verso nuovi fornitori o modalità operative.
Come disdire il contratto Iliad Business?
Puoi disdire l’offerta Iliad Business in qualsiasi momento e senza alcun costo. Iliad offre diverse modalità per procedere, tutte pensate per agevolare il cliente. Vediamole nel dettaglio:
Attraverso l’Area Personale
Se vuoi disattivare una o più SIM, puoi farlo direttamente dalla tua Area Personale.
Una volta effettuato l’accesso, dal menu “Gestione SIM”, seleziona il numero che desideri disattivare e clicca su Termina linea. Dopo aver seguito questi semplici passaggi, il contratto verrà annullato con un preavviso di 30 giorni.
Invio di una richiesta scritta
In alternativa, puoi inviare una richiesta di recesso tramite PEC all’indirizzo iliadbusiness@legalmail.it, allegando un documento d’identità e la delega/procura in caso di terzi che gestiscono la disdetta.
È importante compilare e firmare il modulo correttamente (da scaricare dalla sezione modulistica su Iliad Business o a questo link) per evitare ritardi nella gestione della richiesta.
Recandosi ai Punti Vendita Iliad
Se preferite avere un rapporto diretto con un operatore Iliad, ti consiglio di andare in uno dei Punti Iliad presenti in Italia. Scopri qual è quello più vicino a te.
Disdetta Iliad business, mantenimento o disattivazione del numero
A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere tra due opzioni:
Voglio tenere il mio numero
Se desideri mantenere il numero di telefono aziendale, ti consigliamo di non procedere con la disdetta, ma avviare un processo di portabilità verso un nuovo operatore.
In questo modo, il numero verrà trasferito automaticamente e la cessazione del contratto Iliad Business avverrà in automatico una volta completato il trasferimento. Questo è il metodo più sicuro per evitare di perdere il tuo numero.
Voglio disattivare il mio numero
Se non hai bisogno di mantenere il numero, hai il diritto di disattivare una o più SIM o recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza alcun costo.
Ricorda, però, che la cessazione sarà effettiva dopo 30 giorni dalla ricezione della richiesta, trascorsi i quali il numero non sarà più attivo e non potrà più essere trasferito ad altri operatori.
Quanto costa disdire il contratto Iliad Business?
Per quanto riguarda la disdetta di un contratto Iliad Business, non sono previsti costi o penali per il recesso anticipato. Puoi quindi interrompere il contratto in qualsiasi momento senza alcun costo aggiuntivo, rispettando solo il preavviso di 30 giorni.
Inoltre, al momento della disdetta, Iliad prevede la possibilità di richiedere il rimborso del credito residuo presente sulle SIM aziendali. Il rimborso può essere effettuato tramite:
- Trasferimento su un’altra utenza Iliad Business della stessa partita IVA o azienda.
- Bonifico bancario sul conto corrente intestato all’azienda. In questo caso, dovrai fornire le coordinate bancarie (IBAN e BIC).
Come contattare l’Assistenza Clienti Iliad Business?
Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni sulla procedura di disdetta, Iliad offre un servizio clienti dedicato per gli utenti Business. Puoi contattare l’assistenza tramite diversi canali:
Telefono
Sono due i numeri disponibili, ossia il 176 attivo in Italia tutti i giorni a qualsiasi ora.
Se chiami dal tuo telefono Iliad, il servizio è gratuito e incluso nell’offerta, se invece chiami con un altro operatore, il prezzo varierà in base all’offerta attiva sul numero da cui stai chiamando.
Se ti trovi all’estero, chiama il numero +39 351 8995176. Il costo della chiamata sarà quello previsto dal tuo operatore per le chiamate internazionali in roaming.
Area Personale
Puoi gestire la disdetta direttamente online accedendo alla tua Area Personale. Nella sezione Invia Modulistica, che trovi sotto il menu Profilo, potrai inviare il modulo necessario per la disattivazione della linea.
PEC (Posta Elettronica Certificata)
Se preferisci usare la PEC, invia la tua richiesta all’indirizzo iliadbusiness@legalmail.it. Questo canale è utile per richieste formali, garantendo valore legale e tracciabilità.
Social Media
Se sei un utente dei social network, puoi contattare Iliad Business tramite i loro profili ufficiali su Facebook, Twitter, o Instagram. Invia loro un messaggio per ricevere supporto in modo semplice e immediato.
Modulo per la disdetta Iliad Business
Se deciderai di disdire da Iliad Business inviando una raccomandata o una PEC, ecco il modulo utile per procedere: