Disdette360 Disdette contratti e abbonamenti con moduli
Ultimo aggiornamento della guida 5 Settembre 2024
Hai una fornitura attiva con E.on energia e desideri disdire? Sei nel posto giusto! Scopri come effettuare disdetta da E.on energia, verifica la condizione contrattuale e scarica la modulistica di riferimento. Troverai inoltre anche le modalità per richiedere un rimborso, effettuare un reclamo e le modalità per metterti in contatto col gestore.
La scelta del fornitore energetico è una decisione importante che può avere un impatto significativo sulla spesa mensile e sulla qualità del servizio.
Ci sono situazioni in cui è necessario porre fine a un accordo contrattuale con il proprio fornitore. In questo articolo, esploreremo in profondità il processo di disdetta di un contratto con E.On Energia, una delle principali società di fornitura energetica in Italia.
La decisione di disdire un contratto con E.On Energia può derivare da una serie di motivi, come la ricerca di tariffe più convenienti da parte di un altro operatore, cambiamenti nelle esigenze energetiche o semplicemente la necessità di mettere fine a un accordo esistente.
Indipendentemente dalla ragione, è importante comprendere i passaggi e le procedure necessarie per effettuare la disdetta in modo corretto ed efficace. Durante il percorso di disdetta, ci sono varie considerazioni da tenere presenti, tra cui i costi associati, la documentazione richiesta e i termini contrattuali specifici che possono influenzare il processo.
Nelle sezioni successive, affronteremo in dettaglio questi aspetti, guidandoti attraverso le procedure e fornendoti le informazioni necessarie per gestire la disdetta del contratto E.On Energia con successo.
Sia che tu stia cercando di cambiare fornitore, risparmiare denaro o semplicemente capire come disdire un contratto E.On Energia, questo articolo ti fornirà tutte le risposte di cui hai bisogno.
Come disdire il contratto con E.On Energia?
In generale non è complicato effettuare la disdetta a E.On Energia.
Sia che si tratti di un’utenza domestica che di un’utenza “business”, il procedimento è sempre lo stesso.
Disdetta contratto E.On Energia per utenze domestiche
Potrete parlare con un operatore chiamando il numero 800 999 777 (se chiamate dall’Italia) oppure il numero 02 9164 6102 (se chiamate dall’Estero) attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22.
Chiamando dalle 22 alle 8 o i giorni di festa, verrete messi in contatto con i servizi automatici di E.On e potrete, inoltre, prenotare un appuntamento con un operatore.
Un altro modo è di recarsi a un punto vendita E.On Energia (vi basterà cliccare qui per trovare il punto vendita più vicino a voi).
Infine, potrete scaricare il modulo di disdetta (presente sul sito ufficiale E.On Energia), compilarlo ed inviarlo scegliendo lo strumento da voi preferito:
- Tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: E.ON Energia S.p.A. Casella Postale 14029 20140 Milano;
- Tramite fax all’ 800 999 599;
- Infine, anche tramite il seguente indirizzo e mail: servizio.clienti@eon-energia.com.
Disdetta contratto E.On Energia per professionisti e imprese
Anche in questo caso potrete chiamare per parlare con un operatore al numero 800 999 222 (dall’Italia) oppure il numero 02 9164 6103 (dall’Estero) attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22.
Un altro metodo è andare a un punto vendita E.On Energia (cliccate qui per trovare il punto vendita più vicino a voi).
E, anche in questo caso, potrete scaricare il modulo di disdetta (sempre sul sito E.On Energia), compilarlo ed inviarlo:
- Tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: E.ON Energia S.p.A. Casella Postale 14029 20140 Milano;
- Tramite fax all’ 800 999 299;
- Infine, anche tramite il seguente indirizzo e mail: business@eon-energia.com.
Disdire il contratto E.on Energia entro 14 giorni dalla stipulazione
In base alle leggi italiane, hai il diritto di recedere dal tuo contratto E.On entro 14 giorni dalla sua stipulazione senza dover fornire una motivazione specifica.
Questo è noto come il “diritto di recesso”. Durante questo periodo, puoi informare E.On della tua decisione di recedere e sarai rimborsato di tutte le spese sostenute fino a quel momento.
La vostra disdetta potrà avvenire in tre modi:
- scaricando il modulo di ripensamento, compilandolo e inviandolo tramite raccomandata A/R all’indirizzo: Casella Postale E.on Energia 14029-20146 Milano (MI);
- inviando la disdetta via fax al numero 800 999 599;
- telefonando al numero verde 800 999 777.
Disdire il contratto E.On Energia per passaggio ad altro operatore
Se hai deciso di disdire il contratto con E.On Energia perché hai intenzione di cambiare operatore, non dovrai fare assolutamente nulla.
In questo caso specifico, dovrai informare semplicemente la nuova azienda fornitrice di gas e/o energia delle tue intenzioni, e sarà quest’ultima ad informare E.On e a gestire la disdetta per te.
Documentazione necessaria per la disdetta E.On Energia
Per effettuare con successo la disdetta del tuo contratto E.On, assicurati di avere a disposizione i seguenti documenti:
- Il tuo contratto E.On: Avrai bisogno di una copia del tuo contratto attuale con E.On, che contiene le informazioni essenziali sul tuo accordo, come il numero di contratto, il codice cliente e il codice POD (luce) e/o codice PDR (gas).
- Fotocopia del documento d’identità
- Dati personali: Assicurati di avere i tuoi dati personali a disposizione, inclusi il tuo nome, indirizzo e il numero di telefono associato al contratto.
- Modulo di disdetta: se decidete di procedere alla disdetta con raccomandata, fax o tramite mail.
Avere questa documentazione a disposizione semplificherà il processo di disdetta e aiuterà a garantire che tutte le informazioni necessarie siano fornite in modo completo ed efficiente.
Costi di disdetta con E.On Energia
I costi associati alla disdetta di un contratto E.On possono variare a seconda delle clausole contrattuali specifiche.
Generalmente il costo relativo alla cessazione del servizio fornito da E.On Energia sarà fatturato nell’ultima bolletta e ammonta a circa 30 euro, oltre all’IVA.
È importante notare che, secondo la normativa italiana, il fornitore non può imporre costi di disdetta se la disdetta avviene entro 14 giorni dalla stipulazione del contratto o se si è in possesso di un contratto di fornitura a tempo indeterminato.
Tempi per effettuare la disdetta E.On
Anche i tempi per effettuare la disdetta del tuo contratto E.On possono variare in base alle clausole specifiche del tuo accordo.
In generale, la procedura di disdetta con E.On Energia è solitamente rapida, ma è importante tenere presente che è necessario inviare la richiesta con un preavviso di almeno 30 giorni dalla data di chiusura desiderata.
Per essere sicuri di rispettare le scadenze, è consigliabile consultare il tuo contratto E.On o contattare il servizio clienti dell’azienda per ottenere informazioni precise sui tempi di preavviso necessari.
Termini e condizioni per la disdetta E.On Energia
La disdetta di un contratto con E.On comporta il rispetto di specifici termini e condizioni che possono variare in base alle clausole del tuo contratto specifico.
È essenziale comprendere appieno queste disposizioni per garantire una disdetta senza problemi. Di seguito, ecco i link per consultare le condizioni generali di contratto E.On Energia:
- Condizioni Generali di Contratto E.On Energia Residenziale
- Condizioni Generali di Contratto E.On Energia Business
Come fare un reclamo a E.On Energia?
Se hai avuto problemi o controversie con E.On, è importante sapere come fare un reclamo in modo efficace.
Ecco come fare:
- Scarica il modulo: Questo è disponibile nella sezione “Modulistica del sito” o puoi scaricarlo comodamente da qui. Questo modulo è valido sia per luce che per gas, sia per residenziale che per Business.
- Invia il modulo: Compila il modulo e spediscilo all’indirizzo E.ON Energia S.p.A. Casella Postale 14029 20146 Milano. In alternativa puoi spedirlo anche tramite mail (servizio.clienti@eon-energia.com oppure business@eon-energia.com).
Un’altra soluzione è chiamare il servizio clienti (800 999 777 per la fornitura casa o 800 999 222 per la fornitura Business) oppure recarsi direttamente ad un punto vendita.
E.On Energia dovrà darti una risposta entro 30 giorni lavorativi. Se dopo questo tempo l’azienda non rispetterà questo tempo, riceverai un’indennizzo di 25 euro che ti verrà addebitato sulla prima fattura disponibile.
Richiedere un rimborso a E.On Energia, ecco come fare
Se ritieni di aver diritto a un rimborso da E.On, ci sono procedure specifiche da seguire.
Scarica il modulo da qui o dal sito di E.On Energia e compilalo. Questo modulo, come quello del reclamo, può essere utilizzato sia per le utenze domestiche che business, e sia per la luce che per il gas.
I canali per spedire i moduli sono sempre gli stessi:
- Tramite raccomandata A/R: E.ON Energia S.p.A. Casella Postale 14029 20146 Milano.
- Tramite mail: servizio.clienti@eon-energia.com o business@eon-energia.com.
In alternativa puoi:
- Chiamare l’assistenza clienti: 800 999 777 (casa) o 800 999 222 (Business).
- Andare ad un centro E.On Energia.
Come contattare l’assistenza clienti E.On Energia?
Per qualsiasi domanda, problema o richiesta di assistenza, è importante sapere come contattare l’assistenza clienti di E.On. Questo ti permetterà di ottenere risposte alle tue domande in modo rapido ed efficace.
Puoi contattare l’assistenza clienti E.On Energia tramite vari canali:
Numero verde E.On Energia per privati e business
E.On Energia offre assistenza clienti tramite numero verde:
- Privati: 800 999 777 (Italia) | 02 9164 6102 (estero)
- Aziende: 800 999 222 (Italia) | 02 9164 6103 (estero)
E.On Energia garantisce assistenza clienti tutti i giorni, dalle 8:00 alle 22:00. In questo intervallo, gli operatori sono disponibili per rispondere a qualsiasi domanda o risolvere eventuali problemi.
Durante la notte, dalle 22:00 alle 8:00, e nei giorni festivi, sono attivi servizi automatici che permettono di accedere comunque alle informazioni o svolgere operazioni di base, anche in assenza degli operatori.
Questi strumenti automatizzati sono pensati per offrire soluzioni rapide a richieste comuni, assicurando supporto continuo al di fuori degli orari di apertura tradizionali.
Email per contattare E.On Energia
- Privati: servizio.clienti@eon-energia.com
- Aziende: business@eon-energia.com
- Grandi aziende: grandiaziende@eon-energia.com
Live Chat sul sito
Attraverso la live chat o videochiamata sul sito di E.On, è possibile ricevere supporto in tempo reale e prenotare appuntamenti personalizzati.
Social Media
E.On è attiva su Facebook, X, Instagram, YouTube e LinkedIn, dove è possibile inviare messaggi e ricevere assistenza.
Punti Vendita
Per chi preferisce l’assistenza di persona, i punti vendita offrono supporto diretto per esigenze specifiche.
Raccomandata
Per comunicazioni formali, invia una raccomandata a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
Fax
E.On accetta comunicazioni via fax:
- Privati: 800 999 599;
- Aziende: 800 999 299;
- Grandi aziende: 800 994 422.
Moduli da scaricare per la disdetta E.on Energia
Ecco i moduli che potrebbero servirti nel caso in cui vogliate effettuare la disdetta a E.On: