Come disattivare e chiudere l’account Satispay? La procedura completa

Ultimo aggiornamento della guida 9 Settembre 2024

 

Vuoi disattivare il tuo account Satispay ma non sai come fare? In questa guida ti spieghiamo passo dopo passo come chiudere il tuo account, trasferire eventuali fondi residui e risolvere ogni dubbio sulla procedura di disattivazione.

Satispay è una delle app di pagamento più diffuse in Italia, apprezzata per la sua semplicità e versatilità.

Tuttavia, ci sono momenti in cui potresti voler disattivare il tuo account, magari perché non la utilizzi più o hai trovato un altro servizio che risponde meglio alle tue esigenze.

In questa guida completa ti spiegheremo nel dettaglio come chiudere il tuo account Satispay (sia Privati che Business), trasferire il saldo rimanente sul tuo conto corrente, rimuovere l’IBAN collegato e scoprire se esistono costi per la disattivazione.

Troverai anche informazioni su come sospendere temporaneamente il tuo account se non vuoi chiuderlo definitivamente.

Come si fa a chiudere Satispay?

Chiudere il tuo account Satispay è un processo semplice. Ecco i passaggi principali:

1. Apri l’app Satispay sul tuo smartphone.
2. Accedi al menu principale, cliccando sull’icona del Profilo e poi delle Impostazioni (simbolo a forma di ingranaggio).
3. Scorri fino in fondo e troverai l’opzione “Disattiva account“. Segui le istruzioni fornite dall’app per completare la procedura.

L’account verrà disattivato entro qualche giorno. Quando sarà effettiva, riceverai una mail di disattivazione completata.

Per qualsiasi dubbio o informazione, puoi contattare l’assistenza tramite l’app o scrivendo una mail a support@satispay.com.

Come trasferisco i soldi da Satispay al mio conto corrente?

Prima di chiudere il tuo account, è importante trasferire il saldo residuo. Per farlo:

1. Apri l’app Satispay.
2. Vai alla sezione “Profilo” e poi “Gestisci Disponibilità“.
3. Continua selezionando “Preleva Denaro” e poi “Bonifico Bancario“.
4. Inserisci l’importo che desideri trasferire al tuo conto corrente.
5. Conferma il trasferimento.

Generalmente i fondi arrivano sul conto entro qualche giorno lavorativo.

Quanto costa disattivare Satispay?

La disattivazione di un account Satispay è completamente gratuita. Non ci sono costi nascosti né commissioni per la chiusura dell’account o il trasferimento del saldo residuo.

Come eliminare l’IBAN da Satispay?

Se desideri eliminare l’IBAN collegato al tuo account Satispay, segui questi passaggi:

1. Apri l’app Satispay.
2. Accedi al menu delle “Impostazioni“.
3. Seleziona “Conti bancari” e individua l’IBAN che vuoi rimuovere.
4. Seleziona “Rimuovi” per cancellare l’IBAN dall’app.

Tuttavia, tieni presente che un IBAN attivo è necessario per utilizzare Satispay, quindi dovresti farlo solo prima della chiusura del tuo account.

Chiudere l’account Satispay

Per chiudere definitivamente il tuo account Satispay:

1. Assicurati di aver trasferito eventuali fondi rimanenti.
2. Segui la procedura di chiusura nell’app, come descritto sopra.
3. Una volta chiuso l’account, non potrai più accedere ai servizi Satispay.

Se desideri tornare a utilizzarlo, dovrai creare un nuovo account.

Sospendere temporaneamente Satispay

Se desideri prenderti una pausa dall’utilizzo di Satispay senza chiudere definitivamente il tuo account, puoi sospenderne temporaneamente l’operatività impostando il Budget settimanale a 0 euro.

Così il tuo account rimarrà inattivo fino a quando deciderai di riprendere l’attività.

Quando sarai pronto a utilizzare di nuovo Satispay, ti basterà impostare un nuovo Budget settimanale senza dover effettuare una nuova iscrizione al servizio. Questo ti permette di gestire l’account in modo flessibile senza perdite di dati o costi aggiuntivi.

Come disattivare Satispay Business?

Come per l’account personale, anche la disattivazione dell’account Satispay Business è gratuita e non comporta costi di chiusura.

Per avviare il processo di disattivazione account Satispay Business, è necessario inviare una richiesta via email all’indirizzo business@satispay.com. Assicurati di specificare chiaramente che desideri chiudere il tuo account Business.

La disattivazione richiede alcuni giorni lavorativi, durante i quali il team di Satispay elaborerà la tua richiesta. Una volta completata la procedura, riceverai una conferma via email che attesterà la chiusura definitiva del tuo account.

Questo processo ti garantisce una chiusura rapida ed efficace, senza costi aggiuntivi o complicazioni.

Come contattare l’assistenza clienti Satispay?

Se hai bisogno di assistenza per la chiusura del tuo account o per altre problematiche legate a Satispay, puoi contattare il servizio clienti attraverso diverse modalità:

1. App Satispay: Apri l’app, vai nel menu delle impostazioni e seleziona “Assistenza“. Da qui, puoi inviare una richiesta o accedere alla sezione FAQ per trovare risposte immediate alle domande più comuni.
2. Email: Puoi scrivere direttamente al team di supporto di Satispay all’indirizzo email dedicato support@satispay.com.
3. Sito web: Visita il sito ufficiale di Satispay e accedi alla sezione “Satspay Help Center“. Qui troverai un form per inviare una richiesta di supporto o puoi consultare le domande frequenti.
4. Social Media: Satispay è presente anche sui principali social media come Facebook e Instagram. Puoi inviare un messaggio diretto attraverso questi canali, ma per questioni più complesse è preferibile usare i metodi ufficiali.

L’assistenza clienti di Satispay è generalmente rapida e disponibile per risolvere qualsiasi problema relativo al tuo account.